1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de psicología ofrecidos a través del sitio web http://www.elizabethsulen.com, incluyendo la reserva de citas y, en su caso, el pago de las mismas.
2. Identificación de las partes
La contratación de los servicios se realiza entre la usuaria y la entidad responsable de la prestación del servicio, que será:
Servicios de psicología presencial
Prestados por Encentrados SCP, entidad responsable del servicio y de la facturación.
Servicios de psicología online
Prestados y facturados por SAYSAY OÜ, empresa registrada en Estonia.
Programas y servicios online
Prestados y facturados por SAYSAY OÜ.
La usuaria será informada en todo momento, antes de la contratación, de la entidad responsable del servicio.
3. Proceso de contratación
La contratación de los servicios se realiza mediante:
- Selección de fecha y hora a través del sistema de reservas.
- Introducción de los datos personales requeridos.
- Realización del pago a través de la plataforma Stripe, cuando proceda.
La reserva no se considerará confirmada hasta que se haya completado correctamente el proceso de pago.
4. Precio y forma de pago
Los precios de los servicios estarán indicados en el sitio web.
El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe.
El cargo se realizará a favor de la entidad responsable del servicio correspondiente.
5. Política de cancelación y cambios
La usuaria podrá cancelar o modificar su cita con una antelación mínima de 24 horas.
En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación:
- No se garantiza la devolución del importe abonado.
- La sesión podrá considerarse realizada.
Las cancelaciones deberán realizarse a través de los canales facilitados en el sitio web.
6. Puntualidad y funcionamiento de las sesiones
Las sesiones tendrán la duración indicada en el momento de la reserva.
En caso de retraso por parte de la usuaria:
- La sesión finalizará a la hora prevista.
- El tiempo no disfrutado no será recuperable.
7. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son de carácter profesional en el ámbito de la psicología.
No constituyen servicios de urgencia ni sustituyen la atención médica o psiquiátrica en situaciones de crisis.
En caso de emergencia, se recomienda acudir a los servicios sanitarios correspondientes.
8. Responsabilidad
Cada entidad será responsable de los servicios que presta:
- Encentrados SCP, en el caso de servicios presenciales.
- SAYSAY OÜ, en el caso de servicios online y programas.
Elizabeth Sulen actúa como profesional y titular del sitio web, facilitando el acceso a los servicios.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
10. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la prestación haya comenzado con el consentimiento expreso de la usuaria.
Asimismo, en el caso de servicios con fecha y hora concreta (como sesiones de psicología), no resultará aplicable el derecho de desistimiento.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación aplicable, siendo competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente.
